Unser Kunde ist ein traditionsreiches und inhabergeführtes Unternehmen in Deutschland mit einem breiten Sortiment an E-Bikes. Zur weiteren Expansion verschiedener E-Bike Marken suchen wir am Standort im Raum Nürnberg eine/n:
Senior After Sales Manager Ebike (m/w/d)
Deine Aufgaben
Aufbau, Steuerung und Leitung des After Sales Teams
Aufbau und Umsetzung von After Sales Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Sicherung einer langfristigen Kundenbindung
Moderation von Produktschulungsvideos
Ansprechpartner für Fachhändler und Großkunden für produktrelevante Servicethemen wie Ersatzteilversorgung, Montageanleitungen, Reparaturen etc.
Erarbeitung von attraktiven und effektiven Lösungsvorschlägen und Serviceangeboten wie z. B. eigenständige Organisation von Video-Drehs und Mailings an Kunden
enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
Was Du mitbringst:
erfolgreich abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im o. g. Bereich
Kommunikationsbereitschaft um in den Produkt Service Videos die Abläufe zu erklären
gutes technisches Verständnis
sicheres Auftreten sowie gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
hohe IT-Affinität und eine schnelle Auffassungsgabe
strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Was unser Kunde Dir bietet:
Festanstellung in einem erfolgreich wachsenden Unternehmen
einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz
ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege
Mitarbeiterrabatt auf sämtliche Fahrräder aus der Modellpalette
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns gerne Deine Bewerbungsunterlagen inkl. möglichem Startdatum/Kündigungsfrist und Deiner Gehaltsvorstellung an sandra@bicitalent.com . Sandra steht Dir auch für sämtliche Fragen zur Verfügung.
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